Documentation Index
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Überblick
Telnyx ist ein Carrier-grade Kommunikationsanbieter mit eigener globaler Netzwerkinfrastruktur. Die Integration in SalesFrank erfolgt über einen SIP-Trunk (Telnyx Mission Control Portal).Voraussetzungen
- Ein aktiver Telnyx-Account mit einer zugewiesenen Telefonnummer
- Zugang zum Telnyx Mission Control Portal
- SalesFrank-Account mit Berechtigung, Telefonnummern hinzuzufügen
Schritt-für-Schritt
Telnyx-Nummer bereitstellen
Melde dich im Telnyx Mission Control Portal an. Gehe zu Numbers → Buy Numbers und kaufe eine Nummer – oder nutze eine bereits vorhandene.
📸 Screenshot: Telnyx Mission Control – Nummernübersicht unter „Numbers → Phone Numbers” – hier Bild einfügen.
SIP Connection anlegen
Navigiere zu Voice → SIP Trunking → SIP Connections und erstelle eine neue Verbindung. Wähle den Typ Credentials (Benutzername/Passwort). Notiere dir die SIP-URI (
sip.telnyx.com), Benutzername und Passwort.📸 Screenshot: Telnyx SIP Connection anlegen – Eingabemaske mit Verbindungstyp „Credentials” – hier Bild einfügen.
Nummer der Connection zuweisen
Gehe zu Numbers → Phone Numbers und klicke auf die gewünschte Nummer. Unter Voice weise die Nummer der in Schritt 2 erstellten SIP Connection zu.
📸 Screenshot: Telnyx Nummerneinstellungen – Dropdown zur Zuweisung der SIP Connection unter „Voice” – hier Bild einfügen.
SIP-Trunk in SalesFrank eintragen
Öffne in SalesFrank Telefonnummern → Nummer hinzufügen → SIP-Trunk und trage die Zugangsdaten aus Schritt 2 ein:
- SIP-Host:
sip.telnyx.com - Benutzername: aus deiner SIP Connection
- Passwort: aus deiner SIP Connection
📸 Screenshot: SalesFrank – ausgefülltes SIP-Trunk-Formular mit Telnyx-Zugangsdaten – hier Bild einfügen.
Empfohlene Telnyx-Einstellungen
Für optimale Gesprächsqualität mit SalesFrank empfehlen wir folgende Einstellungen in deiner Telnyx SIP Connection:| Einstellung | Empfohlener Wert |
|---|---|
| Codec | OPUS oder G.711 |
| SRTP | Aktiviert |
| T.38 Fax | Deaktiviert |
| Outbound Voice Profile | Deinem Account zuweisen |
Häufige Probleme
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Registrierung schlägt fehl | Prüfe, ob IP-Whitelisting aktiviert ist – füge ggf. SalesFrank-IPs hinzu oder deaktiviere IP-Beschränkungen. |
| Keine ausgehenden Anrufe | Stelle sicher, dass ein Outbound Voice Profile in Telnyx erstellt und der Connection zugewiesen wurde. |
| Eingehende Anrufe funktionieren nicht | Kontrolliere, dass die Telefonnummer der richtigen SIP Connection zugewiesen ist. |
Benötigst du Hilfe bei der Einrichtung? Schreibe an support@salesfrank.com – unser Team hilft dir bei der Telnyx-Konfiguration.