Skip to main content

​
Neue Kampagne anlegen

  1. Klicke auf der Kampagnenübersicht auf Neue Kampagne erstellen
  2. Wähle den Kampagnentyp
  3. Gib der Kampagne einen Namen

​
Kampagnentypen

​
Outbound-Anrufe

Wähle diesen Typ, wenn du eine bestehende Liste mit Kontakten abtelefonieren möchtest. Du lädst die Leads vorab hoch, und Frank ruft sie gemäß dem von dir definierten Zeitplan an. Typische Anwendungsfälle: Kaltakquise, Reaktivierung alter Kontakte, Follow-ups, Nachfassen nach Angeboten

​
Lead-Qualifizierung

Wähle diesen Typ, wenn neue Leads in Echtzeit angerufen werden sollen – direkt nachdem sie sich z. B. über ein Webformular oder eine Facebook-Werbeanzeige eingetragen haben. Frank ruft den Lead unmittelbar an, sobald er in der Kampagne eingetragen wird. Über die API oder einen Webhook kannst du diesen Prozess vollständig automatisieren. Typische Anwendungsfälle: Sofortiger Rückruf nach Formular-Eintragung, Qualifizierung von Ad-Leads, Erstanruf nach Anfrage

​
Nach der Erstellung

Nach dem Anlegen der Kampagne gelangst du direkt in die Kampagnendetailansicht mit den sechs Tabs. Konfiguriere sie in dieser Reihenfolge:
1

Leads

Lade deine Kontakte hoch oder richte die API-Anbindung ein.
2

Agent

Konfiguriere Name, Sprache, Stimme und Prompt deines Agenten.
3

Zeitplan

Lege Anruffenster, Follow-up-Strategie und maximale Versuche fest.
4

Optionen

Weise eine Telefonnummer zu und konfiguriere Voicemail, Aufnahmen und Datenextraktion.
5

Call-to-Action

Richte Aktionen ein, die Frank während des Gesprächs ausführen kann (z. B. Terminbuchung).
6

Kampagne starten

Klicke auf Kampagne starten, um die Anrufe zu aktivieren.