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Documentation Index

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Neue Kampagne anlegen

  1. Klicke auf der Kampagnenübersicht auf Neue Kampagne erstellen
  2. Wähle den Kampagnentyp
  3. Gib der Kampagne einen Namen

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Kampagnentypen

Nach dem Klick auf „Neue Kampagne erstellen” wählst du zwischen zwei Typen – dargestellt als zwei Kacheln:

Outbound-Anrufe

Für bestehende Lead-Listen. Du lädst die Kontakte vorab hoch, Frank ruft sie gemäß deinem Zeitplan an.Typische Anwendungsfälle: Kaltakquise, Reaktivierung alter Kontakte, Follow-ups, Nachfassen nach Angeboten

Lead-Qualifizierung

Für neue Leads in Echtzeit. Frank ruft direkt an, sobald ein neuer Lead eingeht – z. B. nach einer Webformular-Eintragung.Typische Anwendungsfälle: Sofortiger Rückruf nach Formular-Eintragung, Qualifizierung von Ad-Leads, Erstanruf nach Anfrage
Für die Lead-Qualifizierung kannst du den Prozess vollständig automatisieren: Über die API oder einen Webhook wird jeder neue Lead direkt an SalesFrank übergeben und sofort angerufen.

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Nach der Erstellung

Nach dem Anlegen der Kampagne gelangst du direkt in die Kampagnendetailansicht mit den sechs Tabs. Konfiguriere sie in dieser Reihenfolge:
1

Leads

Lade deine Kontakte hoch oder richte die API-Anbindung ein.
2

Agent

Konfiguriere Name, Sprache, Stimme und Prompt deines Agenten.
3

Zeitplan

Lege Anruffenster, Follow-up-Strategie und maximale Versuche fest.
4

Optionen

Weise eine Telefonnummer zu und konfiguriere Voicemail, Aufnahmen und Datenextraktion.
5

Call-to-Action

Richte Aktionen ein, die Frank während des Gesprächs ausführen kann (z. B. Terminbuchung).
6

Kampagne starten

Klicke auf Kampagne starten, um die Anrufe zu aktivieren.