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Überblick

Damit deine Agenten anrufen können, muss ihnen eine Telefonnummer zugewiesen werden. SalesFrank verwaltet alle verfügbaren Nummern auf der Seite Telefonnummern im linken Menü.

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Nummer importieren (SIP-Trunking)

Du kannst eine bestehende Telefonnummer über SIP-Trunking in SalesFrank einbinden. SIP-Trunking ist ein Standard, mit dem Telefonnummern von Drittanbietern über das Internet in eine Plattform integriert werden.

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Was ist SIP-Trunking?

SIP (Session Initiation Protocol) ist das Protokoll, über das moderne Telefonverbindungen im Internet aufgebaut werden. Ein SIP-Trunk ist im Wesentlichen ein virtueller Telefonanschluss, den du bei einem Anbieter kaufst und dann in SalesFrank einbindest.

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Unterstützte Anbieter

Twilio

Einfachste Integration. Du benötigst Account SID, Auth-Token und die Telefonnummer aus deinem Twilio-Dashboard.

Vonage

Alternative zu Twilio – über SIP-Trunking integrierbar.

Telnyx

Weiterer unterstützter SIP-Anbieter.

Eigener SIP-Trunk

Du kannst auch einen eigenen SIP-Trunk eines beliebigen anderen Anbieters hinterlegen.

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Twilio-Nummer hinzufügen

  1. Gehe zu Telefonnummern → Nummer hinzufügen
  2. Wähle Twilio als Anbieter
  3. Gib folgende Informationen ein:
    • Telefonnummer aus deinem Twilio-Dashboard
    • Account SID (zu finden in der Twilio Console)
    • Auth-Token (zu finden in der Twilio Console)
    • Bezeichnung (ein frei wählbarer Name zur Identifikation in SalesFrank)
  4. Speichern – die Nummer steht nun in allen Kampagnen zur Auswahl zur Verfügung

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Nummer direkt kaufen (In Entwicklung)

Dieses Feature befindet sich aktuell in der Entwicklung und wird in Kürze verfügbar sein.
In Zukunft wirst du Telefonnummern direkt über die SalesFrank-Plattform erwerben können, ohne einen externen SIP-Anbieter zu benötigen.

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Verifizierungsprozess

Um eine Nummer direkt über SalesFrank zu erwerben, ist aus regulatorischen Gründen (insbesondere für Deutschland) eine Unternehmensverifizierung erforderlich. Dafür legst du ein sogenanntes Regulatorisches Bundle an. Benötigte Informationen:
  • Name des Bundles
  • Land
  • Unternehmensname
  • Registrierungsnummer des Unternehmens
  • Unternehmenswebsite
  • Name des Ansprechpartners
  • E-Mail des Ansprechpartners
  • Verifizierungsdokumente (z. B. Handelsregisterauszug)
Auf Basis dieser Angaben führt SalesFrank die Registrierung des Unternehmens durch. Danach kannst du Telefonnummern direkt über die Plattform erwerben.