Documentation Index
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Häufige Fragen
In welchem Format müssen Telefonnummern vorliegen?
In welchem Format müssen Telefonnummern vorliegen?
SalesFrank benötigt Nummern im internationalen Format: +49157… (ohne Leerzeichen, Bindestriche oder Klammern).Beim CSV-Upload werden Nummern automatisch geprüft. Ungültige Nummern werden markiert und übersprungen.Tipp: ChatGPT oder Excel können dir helfen, eine bestehende Liste ins richtige Format zu bringen.
Wie viele Leads kann ich pro Kampagne hochladen?
Wie viele Leads kann ich pro Kampagne hochladen?
Es gibt kein festes Limit. Für den Start empfehlen wir, mit einer kleineren Gruppe (50–100 Leads) zu testen, bevor du eine große Kampagne startest.
Wie teste ich meinen Agenten vor dem Start?
Wie teste ich meinen Agenten vor dem Start?
Nutze die Funktion Mit Assistent sprechen im Kampagnen-Dashboard. Damit kannst du Frank direkt im Browser anrufen und das Gespräch testen.→ Mehr zum Testen
Was passiert, wenn Frank auf einen Anrufbeantworter trifft?
Was passiert, wenn Frank auf einen Anrufbeantworter trifft?
Du kannst in den Kampagnen-Optionen festlegen, ob Frank bei Voicemail auflegen oder eine Nachricht hinterlassen soll.→ Voicemail-Einstellungen
Kann Frank auch Inbound-Anrufe entgegennehmen?
Kann Frank auch Inbound-Anrufe entgegennehmen?
SalesFrank ist aktuell auf Outbound-Anrufe spezialisiert. Inbound-Funktionalität ist für eine spätere Version geplant.
Welche Telefonnummern-Optionen gibt es?
Welche Telefonnummern-Optionen gibt es?
Es gibt drei Möglichkeiten:
- Verified Caller ID (empfohlen): Deine eigene Handynummer, Einrichtung in 2 Minuten
- Twilio-Nummer über SalesFrank: Neue Nummer beantragen, erfordert Handelsregisterauszug
- SIP-Trunk: Für fortgeschrittene Nutzer mit eigenem Telefonsystem
Ist SalesFrank DSGVO-konform?
Ist SalesFrank DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich mehrere Kampagnen gleichzeitig laufen lassen?
Kann ich mehrere Kampagnen gleichzeitig laufen lassen?
Ja, du kannst mehrere Kampagnen parallel betreiben. Beachte dabei die Anrufzeiten und stelle sicher, dass du genügend Leads und eine ausreichende Telefonnummer-Kapazität hast.
Wie verbessere ich die Ergebnisse meiner Kampagne?
Wie verbessere ich die Ergebnisse meiner Kampagne?
Die wichtigsten Hebel sind: Prompt-Qualität, Lead-Qualität und Anrufzeitpunkt. Schau dir unsere Best Practices und den Prompt Guide an.
Wo finde ich Support, wenn ich nicht weiterkomme?
Wo finde ich Support, wenn ich nicht weiterkomme?
Schreib uns an support@salesfrank.com oder nutze den Live-Chat im Dashboard.