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# Schnellstart

> So richtest du deine erste Kampagne in SalesFrank ein – Schritt für Schritt.

## Überblick

Eine neue Kampagne in SalesFrank besteht aus sechs Konfigurationsbereichen (Tabs): Auswertungen, Leads, Agent, Zeitplan, Optionen und Call-to-Action. Diese Anleitung führt dich durch die wichtigsten Schritte.

Alternativ findest du die Anleitung auch in diesem Video:

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://youtube.com/embed/XcTQcmJ1BGM" title="YouTube video player" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

***

## Schritt 1: Telefonnummer einrichten

Bevor du eine Kampagne starten kannst, benötigst du mindestens eine Telefonnummer, die dem Agenten zugewiesen werden kann.

Gehe zu **Telefonnummern** im linken Menü und richte eine Nummer ein.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Nummer bereitzustellen:

* **Twilio** – direkt in SalesFrank verknüpfbar ([Anleitung](/de/telefonnummern/twilio-einrichten))
* **Vonage** oder **Telnyx** – über SIP-Trunk anbindbar
* **Verified Caller ID** – nutze deine eigene bestehende Geschäftsnummer als Anrufernummer. Viele Kunden schätzen diese Option sehr, da der Anruf unter einer vertrauten Nummer erscheint und die Abnahmequote erhöht. ([Details](/de/telefonnummern/verified-caller-id))

<Tip>
  Du hast bereits eine bestehende Geschäftsnummer, die du weiterhin nutzen möchtest? Mit **Verified Caller ID** können Anrufe unter deiner eigenen Nummer erscheinen – ohne SIP-Konfiguration.
</Tip>

Wie du eine Telefonnummer zu SalesFrank hinzufügen kannst, siehst du in diesem Video:

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/L7JCjKDFpns" title="YouTube video player" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

***

## Schritt 2: Neue Kampagne erstellen

1. Gehe zur **Kampagnenübersicht** (Startseite der Anwendung)
2. Klicke auf **Neue Kampagne erstellen**
3. Wähle den Kampagnentyp:
   * **Outbound-Anrufe** – für das Abtelefonieren einer bestehenden Lead-Liste
   * **Lead-Qualifizierung** – für das sofortige Anrufen neu eingehender Leads
4. Gib der Kampagne einen Namen

<Note>
  📸 **Screenshot:** Kampagnenübersicht mit dem Button „Neue Kampagne erstellen" und dem Dialog zur Auswahl des Kampagnentyps – hier Bild einfügen.
</Note>

***

## Schritt 3: Leads hochladen (Tab „Leads")

Füge die Kontakte hinzu, die Frank anrufen soll. Es gibt drei Möglichkeiten:

* **Manuell** über die entsprechende Schaltfläche im Dashboard
* **CSV- oder Excel-Datei** hochladen – Frank validiert die Formatierung automatisch
* **API** – Leads programmatisch über die SalesFrank API hinzufügen

Das einzige Pflichtfeld ist die **Telefonnummer** im [E.164-Format](https://de.wikipedia.org/wiki/E.164) (z. B. `+491701234567`).

### Lead CSV-Vorlage

Die einfachste Möglichkeit ist eine CSV-Datei im folgenden Format:

```csv theme={null}
telefon,vorname,nachname,unternehmen,email
+491701234567,Max,Mustermann,Musterfirma GmbH,max@musterfirma.de
+491709876543,Anna,Beispiel,Beispiel AG,anna@beispiel.de
```

<Tip>
  Du kannst neben den Standardspalten auch eigene Felder ergänzen (z. B. `branche`, `produkt_interesse`). Diese Variablen stehen dann direkt im Agenten-Prompt zur Verfügung und ermöglichen personalisierte Gespräche für jeden Lead.
</Tip>

<Info>
  SalesFrank erkennt und korrigiert häufige Formatierungsfehler in deiner Lead-Liste automatisch – z. B. Nummern ohne Ländervorwahl. Du bekommst vor dem Import einen Überblick über erkannte Probleme und kannst die Liste bereinigen lassen.
</Info>

<Note>
  📸 **Screenshot:** Tab „Leads" mit der Upload-Schaltfläche für CSV-Dateien und der Vorschau nach dem Import – hier Bild einfügen.
</Note>

***

## Schritt 4: Agenten konfigurieren (Tab „Agent")

Lege im Agent-Tab fest, wie sich dein KI-Mitarbeiter verhält:

1. **Agentenname** – unter diesem Namen stellt er sich vor
2. **Sprache** – Deutsch oder Englisch (weitere Sprachen folgen)
3. **Stimme** – Wähle aus über 30 Stimmen (männlich & weiblich) mit Vorschau-Funktion. Verfügbar sind auch regionale Akzente wie Bayerisch oder Österreichisch – ideal, wenn du gezielt eine lokale Zielgruppe ansprechen möchtest.
4. **Startnachricht** – die erste Aussage des Agenten nach der Begrüßung durch den Lead. Nutze Lead-Variablen wie `{{vorname}}` oder `{{unternehmen}}`, um die Nachricht zu personalisieren und sofort relevant zu wirken.
5. **Verabschiedung** – die letzte Aussage am Gesprächsende. Auch hier sind Variablen für eine individuelle Note empfohlen.
6. **Prompt** – das Herzstück: definiert Gesprächsablauf, Logik, Tonalität und Verhalten
7. **Technische Spracheinstellungen** – passe Sprechgeschwindigkeit, Hintergrundgeräusche (z. B. leichte Büroatmosphäre) und Sprachklarheit an, um den Agenten noch natürlicher klingen zu lassen.

<Tip>
  Nutze den **KI-Prompt-Builder** für deine erste Kampagne. Beantworte die gestellten Fragen ausführlich – je mehr Kontext du der KI gibst, desto besser werden die Gespräche. Du kannst das integrierte Mikrofon nutzen, um deine Antworten zu diktieren.
</Tip>

<Info>
  Die technischen Einstellungen (Punkt 7) erlauben dir, den Agenten exakt auf deine Sales-Strategie abzustimmen – von einem sachlichen Unternehmensberater-Ton bis hin zu einem energetischen Outbound-Spezialisten. Diese individuelle Konfiguration ist ein entscheidender Hebel für die Gesprächsqualität.
</Info>

<Note>
  📸 **Screenshot:** Tab „Agent" mit ausgefülltem Agentenname, Sprachauswahl, Stimm-Selektor und Prompt-Feld – hier Bild einfügen.
</Note>

<Note>
  🎬 **Video:** Walkthrough der Agent-Konfiguration inkl. KI-Prompt-Builder – hier Video-Link einfügen (z. B. Loom oder YouTube).
</Note>

***

## Schritt 5: Zeitplan konfigurieren (Tab „Zeitplan")

Definiere, wann und wie oft Frank anruft:

* **Zeitzone** und **Anruffenster** pro Wochentag (mehrere Fenster pro Tag möglich)
* **Maximale Anrufversuche** insgesamt und pro Tag
* **Follow-up-Strategie**: Smart Calling (Aggressiv / Moderat / Konservativ) oder eigene Intervalle

<Note>
  📸 **Screenshot:** Tab „Zeitplan" mit Anruffenstern, Wochentagen und Follow-up-Strategie-Auswahl – hier Bild einfügen.
</Note>

***

## Schritt 6: Optionen & Call-to-Action

### Tab „Optionen"

Weise dem Agenten eine Telefonnummer zu und konfiguriere weitere technische Einstellungen:

* **Voicemail-Erkennung** – Frank erkennt automatisch Anrufbeantworter und spricht eine personalisierte Nachricht auf
* **Anrufaufnahmen** – optional aktivierbar (beachte die Datenschutzpflichten)
* **KI-Datenextraktion** – definiere Variablen, die Frank nach jedem Gespräch automatisch aus dem Transkript extrahiert (z. B. E-Mail-Adresse, Budget, Interesse an bestimmten Produkten). Diese Informationen stehen direkt in der Lead-Tabelle und für Aktionen nach dem Anruf zur Verfügung.

<Info>
  Die KI-Datenextraktion ist eines der mächtigsten Features in SalesFrank: Frank „liest" nach jedem Gespräch das Transkript und extrahiert strukturierte Daten – vollautomatisch. Das spart deinem Team stundenlange manuelle Nachbearbeitung.
</Info>

<Note>
  📸 **Screenshot:** Tab „Optionen" mit Telefonnummernzuweisung, Voicemail-Einstellung und KI-Datenextraktion-Bereich – hier Bild einfügen.
</Note>

### Tab „Call-to-Action" – Aktionen während & nach dem Anruf

Hier richtest du ein, was Frank während und nach dem Gespräch tun kann:

**Während des Anrufs:**

* **Terminbuchung** (Cal.com oder Calendly) – Frank bucht Termine direkt im Gespräch in deinen Kalender
* **Anrufweiterleitung** – Frank gibt das Gespräch bei Interesse an einen menschlichen Mitarbeiter weiter

**Nach dem Anruf:**

* **E-Mail-Benachrichtigung** – sende automatisch eine interne Benachrichtigung mit Gesprächsergebnis und extrahierten Daten
* **API-Anfrage / Webhook** – übergib alle Gesprächsdaten an dein CRM, n8n, Make, Zapier oder ein eigenes Backend

Wie du Cal.com mit SalesFrank verbindest, siehst du hier:

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://youtube.com/embed/U11t26Ev-9U" title="Cal.com Integration" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

Wie du Calendly verbindest, erklären wir in der [Calendly-Anleitung](/de/integrationen/calendly).

<Note>
  📸 **Screenshot:** Tab „Call-to-Action" mit Kalender-Integration und Weiterleitungs-Einstellung – hier Bild einfügen.
</Note>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Cal.com einrichten" icon="calendar" href="/de/integrationen/calcom">
    Schritt-für-Schritt zur Cal.com-Integration.
  </Card>

  <Card title="Calendly einrichten" icon="calendar-check" href="/de/integrationen/calendly">
    Schritt-für-Schritt zur Calendly-Integration.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Schritt 7: Kampagne starten

Klicke auf **Kampagne starten**. SalesFrank plant nun alle Anrufe gemäß deinem Zeitplan und beginnt automatisch zu telefonieren.

<Info>
  Du kannst eine Kampagne jederzeit über **Kampagne stoppen** pausieren. Alle für die Zukunft geplanten Anrufe werden dabei unterbrochen. Über **Kampagne starten** nimmst du den Betrieb wieder auf.
</Info>

<Note>
  📸 **Screenshot:** Laufende Kampagne in der Übersicht mit Status „Aktiv" und Anrufstatistiken – hier Bild einfügen.
</Note>

***

## Agent testen

Klicke auf **Mit Assistent sprechen**, um den Agenten direkt im Browser zu testen. So kannst du überprüfen, wie er reagiert, bevor du echte Leads anrufst.

<Warning>
  Teste den Agenten ausgiebig, bevor du die Kampagne mit echten Leads startest. Fehler im Prompt oder in der Konfiguration lassen sich so frühzeitig erkennen und beheben. Mehr dazu unter [Best Practices](/de/best-practices).
</Warning>